Versand und Rücknahme

Ihre Versandverpackung

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren, sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets.

Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet.

Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechliche Ware wird besonders sorgsam behandelt.

Zustelung erfolgt von Montag bis Freitag. Zustellung am Sonnabend oder Termin-Zustellungen nur nach gesonderter Absprache. Sollten Sie eine Lieferung zu einer speziellen Uhrzeit benötigen oder haben Sie bestimmte Wünsche können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Unsere Mitarbeiter gehen gerne auf Ihre Wünsche ein und setzen diese dann um. Denn Service hört nicht mit dem Abschluss Ihrer Bestellung auf, sondern beginnt erst damit!

Die Waren aus den Bereichen Dünn Schiefer, Dünn Granit sowie Leder Boden werden mit DHL ausgeliefert.

Einzelverpackung

Unsere Sandstein Dekore sowie die Dekore Loft Design werden einzeln gewickelt auf einem Hartkern geliefert. Die Verpackung ist ein zwei-welliger Weißkarton, um einen sicheren Transport der Ware zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass die im Lieferumfang enthaltenen Produkte wie Kleber und Versiegelung im Hartkern untergebracht sind.

Paletten Ware

Sie können bei Ihrer Bestellung die Art der Warenanlieferung auswählen:

Entladung vom LKW mit Hebebühne

1. Wir liefern Ihnen die Ware und entladen auf dem Gehweg.
(Sie können auch selbst entladen, wenn Sie über einen Gabelstapler verfügen. So sparen Sie die Entladekosten.)

2. Sie können die Lieferung und Entladung selbst organisieren. Hierfür empfehlen wir Ihnen auf Wunsch gern eine Spedition.

3. Sie können die Ware auch selbst aus unserem Speditionslager abholen. Viele unserer Gewerbekunden nutzen diese Art, um Geld zu sparen: Selbstabholung ist lieferkostenfrei.

Wichtig!

Oft werden unsere Produkte durch große Sattelzüge bzw. Straßen-LKW geliefert. Melden Sie uns bitte unbedingt frühzeitig, wenn Zufahrtsstraßen zu Ihrem Anlieferungsort zu eng sein sollten.

Durch solche großen LKW halten wir Ihre Frachtkosten so gering wie möglich: Wir transportieren in einem Sattelzug nämlich stets viele Bestellungen bzw. große Mengen. Unnötiges Umladen, das zu Bruch und zusätzlichen Kosten führen kann, möchten wir vermeiden.

Ihre Ware wird per Hebebühne bis auf den Gehweg entladen. Wichtig hierfür ist ausreichend Platz mit geteertem, gepflastertem oder betoniertem Untergrund.

Stimmen Sie Ihren Handwerkertermin (Verlegebetrieb) bitte nicht exakt auf unseren voraussichtlichen Anlieferungstermin hin ab, denn speditionsbedingt kann es zu Terminanpassungen kommen, die wir leider nicht beeinflussen können.

Umweltschutz

Mit unserem Verpackungsmaterial nehmen wir am Dualen System der Grüne Punkt teil, um eine fachgerechte Entsorgung der Verpackung zu gewährleisten und um unseren Beitrag zum Schutz unserer Umwelt und Natur zu leisten.

Blickfang Design Company